Question 1

Was ist eine eSIM?

Accepted Answer

Eine eSIM ist eine digitale SIM, mit der Sie einen Mobilfunktarif Ihres Anbieters aktivieren können, ohne eine physische Nano-SIM verwenden zu müssen.

Question 2

Wie installiere ich eine eSIM?

Accepted Answer

Sie können eine eSIM installieren, indem Sie den nach dem Kauf bereitgestellten QR-Code scannen oder die Aktivierungsdetails manuell in den Geräteeinstellungen eingeben.

Question 3

Wichtiger Hinweis

Accepted Answer

Das mobile Datenpaket ist einmalig und kann nur auf einem Gerät aktiviert werden, daher ist es nicht erstattungsfähig. Bitte prüfen Sie die folgenden Nutzungsbedingungen.

Question 4

Anforderungen

Accepted Answer

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eSIM-Technologie unterstützt, bevor Sie ein Paket kaufen. Prüfen Sie, ob die Aktivierungseinstellungen des Internetpakets korrekt sind. Wir haften nicht für lokale Roaming-Kosten. Löschen/deinstallieren Sie den QR-Code des Pakets nach der Aktivierung nicht, da Sie ihn sonst dauerhaft verlieren

Question 5

Hilfe benötigt?

Accepted Answer

Bei Problemen können Sie unseren Support über die App oder per E-Mail kontaktieren support@esimjo.com (Innerhalb von Minuten)

Question 6

Kompatibilität prüfen

Accepted Answer

Um eine eSIM zu verwenden, muss Ihr Gerät folgende Bedingungen erfüllen: Das Gerät unterstützt eSIMs. Das Gerät ist nicht netzwerk- oder anbieterseitig gesperrt. Das Gerät hat kein Jailbreak (iOS) oder Root (Android). Sie können unsere Liste verwenden, um zu prüfen, ob Ihr Gerät eSIM-kompatibel ist. Hinweis: Einige regionale Modelle unterstützen möglicherweise keine eSIMs.