eSIM adalah SIM digital yang memungkinkan Anda mengaktifkan paket seluler dari operator Anda tanpa harus menggunakan kartu nano-SIM fisik.

Bagaimana cara memasang eSIM?

Anda dapat memasang eSIM dengan memindai kode QR yang disediakan setelah pembelian atau dengan memasukkan detail aktivasi secara manual di pengaturan perangkat Anda.

✈️

Beranda /
Cara Menggunakan eSIMjo

Cara Menggunakan eSIMjo

Panduan Instalasi eSIM

Pastikan iPhone Anda mendukung eSIM dan terhubung ke internet selama proses instalasi.

Instalasi Kode QR

Buka Pengaturan

Ketuk pada Seluler.

Pilih Tambahkan eSIM

Ketuk Tambahkan eSIM untuk melanjutkan.

Pilih Gunakan Kode QR untuk instalasi

Pilih opsi untuk memasang dengan memindai kode QR.

Pindai kode QR yang disediakan di email atau halaman detail pesanan Anda.

Jika Anda menggunakan iPhone dengan iOS 17.4 atau lebih baru dan menerima kode QR dari operator Anda melalui email atau dari halaman web, tekan dan tahan gambar kode QR untuk mengenalinya, kemudian ketuk Tambahkan eSIM. Tunggu beberapa menit, ponsel Anda akan secara otomatis menyelesaikan instalasi setelah memindai kode QR.

Panduan Aktivasi eSIM

Setelah instalasi selesai, Anda dapat memulai proses aktivasi hanya setelah tiba di tujuan Anda, langkah-langkah aktivasi sama untuk perangkat iPhone dan Android, hari penggunaan mulai dihitung setelah Anda terhubung ke jaringan lokal.

Aktifkan sakelar jaringan data eSIM

Sebelum menggunakan data, silakan buka Pengaturan > Seluler/Jaringan Seluler dan aktifkan eSIM ini.

Aktifkan roaming data

Untuk menggunakan data di destinasi mana pun, Anda harus mengaktifkan roaming data. Buka Pengaturan → Seluler/Jaringan Seluler → eSIM Anda → Roaming Data dan aktifkan.

Periksa pengaturan APN

Biasanya, APN akan diatur secara otomatis. Periksa bahwa pengaturan APN Anda telah diatur dengan benar. Jika belum diatur atau jika salah, silakan klik "Jaringan Data Seluler", ubah "Data Seluler/APN" sebagai berikut.

Network Coverage & APN List:

Uji koneksi jaringan Anda

Matikan Wi-Fi dan data dari kartu SIM lain, kemudian uji koneksi eSIM Anda dengan menjelajahi internet. Verifikasi bahwa Anda dapat mengirim dan menerima data tanpa masalah.

Catatan Penting

Sebelum Anda berangkat, silakan simpan kode QR atau detail aktivasi Anda dengan aman — Anda mungkin membutuhkannya untuk instalasi ulang.
Jika Anda terus mengalami kegagalan instalasi setelah beberapa upaya, silakan hubungi dukungan pelanggan kami melalui email atau WhatsApp.
Pastikan perangkat Anda tetap terhubung ke internet sepanjang proses instalasi.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu eSIM?

Bisakah saya memasang paket data eSIM di ponsel apa pun?

Bagaimana cara saya dengan cepat memeriksa apakah perangkat saya mendukung eSIM?

Apakah saya memerlukan koneksi internet untuk memasang eSIM?

Kapan eSIM saya akan diaktifkan?

Bisakah saya beralih antara SIM fisik dan eSIM?

Apa yang harus saya lakukan jika kode QR saya tidak berfungsi?

Apakah eSIM bekerja di perangkat yang terkunci?

Bisakah saya menggunakan SIM fisik dan eSIM secara bersamaan?

Apa yang harus saya lakukan jika saya menghadapi masalah selama instalasi?

Bisakah saya menonaktifkan eSIM saya untuk sementara?

Bagaimana saya bisa tahu SIM mana yang menggunakan data seluler?

eSIM saya menunjukkan terhubung tetapi saya tidak memiliki internet. Apa yang harus saya lakukan?

Apakah paket data eSIM esimjo dapat dikembalikan?

Berapa lama saya dapat menggunakan paket data eSIM esimjo saya?

Bisakah saya membeli beberapa paket data eSIM?

Di mana saya dapat menemukan kode aktivasi atau QR saya?

Bagaimana cara saya menambah saldo paket data eSIM saya?

Saya tidak dapat memindai kode QR saya. Apa yang harus saya lakukan?

eSIM saya tidak berfungsi. Apa yang harus saya lakukan?

Bagaimana cara saya memindai kode QR menggunakan ponsel yang sama?

Bagaimana cara saya beralih kembali ke SIM utama saya setelah bepergian?

Bagaimana cara saya menghapus profil eSIM setelah paket saya berakhir?

Apakah paket data eSIM esimjo mencakup panggilan dan SMS?

Berapa lama untuk menerima kode QR setelah pembayaran?

Saya kehilangan perangkat saya. Bagaimana cara saya menonaktifkan eSIM saya?

Saya membeli paket data eSIM yang salah. Bisakah saya mengubahnya?