Question 1

O que é um eSIM?

Accepted Answer

Um eSIM é um SIM digital que permite ativar um plano de celular da sua operadora sem precisar usar um nano-SIM físico.

Question 2

Como instalar um eSIM?

Accepted Answer

Você pode instalar um eSIM escaneando o código QR fornecido após a compra ou inserindo manualmente os detalhes de ativação nas configurações do seu dispositivo.

Question 3

Nota Importante

Accepted Answer

O pacote de dados móveis é único e só pode ser ativado em um dispositivo, portanto, não é reembolsável. Por favor, verifique os termos de uso a seguir.

Question 4

Requisitos

Accepted Answer

Certifique-se de que seu dispositivo suporta tecnologia eSIM antes de comprar qualquer pacote. Verifique se as configurações de ativação do pacote de internet estão corretas. Não nos responsabilizamos por cobranças de roaming local. Não exclua/desinstale o código QR do pacote após a ativação, caso contrário você o perderá permanentemente

Question 5

Precisa de ajuda?

Accepted Answer

Se encontrar algum problema, você pode entrar em contato com nosso suporte pelo app ou por e-mail support@esimjo.com (Em minutos)

Question 6

Verificar Compatibilidade

Accepted Answer

Para usar um eSIM, seu dispositivo deve atender às seguintes condições: O dispositivo suporta eSIM. O dispositivo não está bloqueado por operadora ou rede. O dispositivo não tem jailbreak (iOS) ou root (Android). Você pode usar nossa lista para verificar se seu dispositivo é compatível com eSIM. Nota: alguns modelos regionais podem não suportar eSIMs.