Question 1

Apa itu eSIM?

Accepted Answer

eSIM adalah SIM digital yang memungkinkan Anda mengaktifkan paket seluler dari operator Anda tanpa harus menggunakan kartu nano-SIM fisik.

Question 2

Bagaimana cara memasang eSIM?

Accepted Answer

Anda dapat memasang eSIM dengan memindai kode QR yang disediakan setelah pembelian atau dengan memasukkan detail aktivasi secara manual di pengaturan perangkat Anda.

Question 3

Catatan Penting

Accepted Answer

Paket data seluler bersifat unik dan hanya dapat diaktifkan di satu perangkat, sehingga tidak dapat dikembalikan. Silakan periksa syarat penggunaan berikut.

Question 4

Persyaratan

Accepted Answer

Pastikan perangkat Anda mendukung teknologi eSIM sebelum membeli paket apa pun. Periksa bahwa pengaturan aktivasi paket internet benar. Kami tidak bertanggung jawab jika Anda dikenakan biaya roaming lokal. Jangan hapus/copot pemasangan kode QR paket setelah aktivasi, jika tidak Anda akan kehilangannya secara permanen

Question 5

Butuh bantuan?

Accepted Answer

Jika Anda mengalami masalah, Anda dapat menghubungi dukungan kami melalui aplikasi atau email support@esimjo.com (Dalam hitungan menit)

Question 6

Periksa Kompatibilitas

Accepted Answer

Untuk menggunakan eSIM, perangkat Anda harus memenuhi kondisi berikut: Perangkat mendukung eSIM. Perangkat tidak dikunci oleh operator atau jaringan. Perangkat tidak di-jailbreak (iOS) atau di-root (Android). Anda dapat menggunakan daftar kami untuk melihat apakah perangkat Anda kompatibel dengan eSIM. Catatan: beberapa model regional mungkin tidak mendukung eSIM.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Butuh bantuan yang dipersonalisasi?