Question 1

Что такое eSIM?

Accepted Answer

eSIM — это цифровая SIM-карта, которая позволяет активировать тарифный план оператора без использования физической nano-SIM.

Question 2

Как установить eSIM?

Accepted Answer

Вы можете установить eSIM, отсканировав QR-код, предоставленный после покупки, или вручную введя данные активации в настройках устройства.

Question 3

Важное примечание

Accepted Answer

Пакет мобильных данных уникален и может быть активирован только на одном устройстве, поэтому возврат средств невозможен. Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими условиями использования.

Question 4

Требования

Accepted Answer

Убедитесь, что ваше устройство поддерживает технологию eSIM, прежде чем приобретать какой-либо пакет. Убедитесь, что настройки активации интернет-пакета верны. Мы не несём ответственности, если с вас будут взиматься местные роуминговые сборы. Не удаляйте и не деинсталлируйте QR-код пакета после активации, иначе вы потеряете его навсегда

Question 5

Нужна помощь?

Accepted Answer

При возникновении проблем вы можете обратиться в нашу службу поддержки через приложение или по электронной почте support@esimjo.com (В течение нескольких минут)

Question 6

Проверить совместимость

Accepted Answer

Для использования eSIM ваше устройство должно соответствовать следующим условиям: Устройство поддерживает eSIM. Устройство не заблокировано оператором или сетью. На устройстве не сделан джейлбрейк (iOS) или рут (Android). Вы можете использовать наш список, чтобы проверить, совместимо ли ваше устройство с eSIM. Примечание: некоторые региональные модели могут не поддерживать eSIM.

Часто задаваемые вопросы

Нужна персональная помощь?